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Nous expédions toutes nos commandes rapidement, vous pouvez donc vous attendre à une livraison en quelques jours, pas en quelques semaines.

Garantie à vie

Nous garantissons nos produits aussi longtemps que vous les possédez.

Créé et conçu en interne

Nous fabriquons nos produits en interne afin de pouvoir viser l'excellence sans compromis.

Respectueux de l'environnement

Nous utilisons des matériaux durables et fabriquons des produits conçus pour durer.

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Les commandes en stock passées avant 14 h (heure du Centre) du lundi au jeudi seront expédiées le jour même par un service de livraison offrant un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Les commandes passées après 14 h (heure du Centre) seront expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées après 14 h (heure du Centre) le vendredi, ou à n’importe quel moment durant le weekend, seront expédiées le lundi suivant.

Nous nous efforçons de garder tous nos produits en stock, mais il peut arriver que certains soient en rupture de stock. Si c’est le cas, vous trouverez la date de réapprovisionnement prévue sur la page du produit. En attendant, vous pouvez tout de même le commander; il faudra simplement patienter un peu avant de le recevoir.

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Nous vous accompagnerons tout au long du cycle de vie de votre produit, et si un problème survient, nous ferons toujours de notre mieux pour y remédier.

Nous offrons une garantie à vie aux propriétaires initiaux du produit, valable tant qu’ils utilisent le produit.

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En créant, en concevant et en fabriquant tous nos produits en interne, nous maintenons un contrôle total sur chaque étape de production et garantissons une précision sans compromis, une qualité irréprochable et un savoir-faire sur lequel vous pouvez compter.

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Nous sélectionnons les matériaux pour leur durabilité et leur recyclabilité, en nous nous assurons que nos produits sont construits pour résister à une utilisation tout au long de la vie.

Nous avons produit nos emballages pour qu’ils soient entièrement exempts de plastique et facilement recyclables.

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FAQs

Comment puis-je installer vos produits électriques ?

L’installation des appareils électriques doit être effectuée par un électricien qualifié.

Vous pouvez voir et télécharger des instructions à partir de notre page d’instructions adaptée aux appareils mobiles.

Comment fonctionnent vos prises et interrupteurs transparents Kew ?

Nos prises et interrupteurs transparents sont livrés avec du papier de protection que vous pouvez soit peindre, soit utiliser comme gabarit de papier peint. Lorsque vous êtes satisfait du résultat obtenu, fixez la plaque avant transparente sur le papier de protection pour cacher les câbles.

L’installation des appareils électriques doit être effectuée par un électricien qualifié.

Puis-je créer une configuration d’interrupteur personnalisée ?

Oui, nous vendons des composants individuels que vous trouverez sous l’onglet « Interrupteurs et prises » en haut de la page.

Pour obtenir de l’aide afin de créer vos propres combinaisons, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle.

Comment fonctionnent vos interrupteurs à bouton-poussoir ?

Un interrupteur à bouton-poussoir revient automatiquement en position « arrêt » (en haut) lorsque vous le relâchez. Un interrupteur à bouton-poussoir 3 positions revient automatiquement en position « arrêt » (au centre) lorsque vous le relâchez. Il peut être actionné vers le haut ou vers le bas pour établir deux connexions distinctes.

Lorsqu’il est utilisé avec un de nos modules de gradation sans fil, une petite pression allumera ou éteindra la lumière. Une pression et un maintien enfoncé feront varier l’intensité de la lumière.

Les deux versions doivent être utilisées avec un module de gradation sans fil par circuit.

Quand dois-je utiliser un interrupteur à quatre voies ?

Les interrupteurs à trois voies sont utilisés au début et à la fin d’un circuit. Un interrupteur à quatre voies doit être utilisé lorsque trois interrupteurs ou plus sont nécessaire pour commander le même luminaire. Les interrupteurs à trois voies sont utilisés au début et à la fin d’un circuit. Un interrupteur à quatre voies ou plus est ajouté au milieu du circuit.

Puis-je installer plusieurs gradateurs à trois voies pour contrôler le même circuit ?

Plusieurs interrupteurs trois voies ne peuvent pas être utilisés pour contrôler le même luminaire. Cependant, un gradateur trois voies peut être associé avec des interrupteurs trois et quatre voies pour contrôler le luminaire de plusieurs endroits.

Un interrupteur à levier/bascule avec bouton-poussoir et avec bouton-poussoir 3 positions peut être utilisé pour un circuit de gradation à plusieurs points lorsqu’il est utilisé avec un module de gradation sans fil (un par circuit).

Est-ce que vos gradateurs sont antiscintillement ?

Tous nos gradateurs ont été conçus avec une technologie antiscintillement. Si vous constatez un scintillement, veuillez suivre nos instructions sur le réglage des modes.